+7 (812) 541-80-00
Автономная некоммерческая организация высшего образования
«Университет при Межпарламентской Ассамблее ЕВРАЗЭС»

Кафедра коммуникативных технологий и сервисной деятельности

Факультет / Институт: Факультет бизнес-коммуникаций
Заведующий кафедрой

Антонов Сергей Николаевич

кандидат философских наук, доцент

Контакты кафедры

(812) 294-64-63

О кафедре
Дисциплины
Преподаватели

Кафедра Коммуникативных технологий и сервисной деятельностивходит в состав факультета бизнес-коммуникаций Университета при МПАЕврАзЭС. В 2003 г. на факультете была создана кафедра Социологии коммуникаций и связей с общественностью, которая в 2016 г., отвечая новейшим тенденциям рынка и бизнеса, была преобразована в кафедру Коммуникативных технологий и сервисной деятельности.

В настоящий момент на кафедре ведется подготовка по направлениям 43.03.01 -«Сервис», 43.03.02 – «Туризм». Выпускники кафедры получают квалификацию бакалавр.

 «Сервис»- подготовка квалифицированных кадров способных на основе сформированных общекультурных и профессиональных компетенций эффективно осуществлять функции в области сервисной и управленческой деятельности, а так же в сфере предоставление услуг потребителю в системе согласованных условий и клиентурных отношений.

 «Туризм»- подготовка квалифицированных кадров, способных на основе сформированных общекультурных и профессиональных компетенций эффективно осуществлять функции в области разработки и реализации туристского продукта, обладающего качествами, удовлетворяющими требования потребителей, организации комплексного туристского обслуживания в основных секторах туристской индустрии.


  • Актуальные проблемы обслуживания потребителей
  • Актуальные проблемы сервисной деятельности
  • Гендерные аспекты рекламной и PR-деятельности
  • Гигиена и санитария предприятий сервиса
  • Деловые коммуникации
  • Документооборот в сфере профессиональной деятельности
  • Инновации в сервисе
  • Коммуникационный менеджмент
  • Маркетинг в туристской деятельности
  • Маркетинговые исследования и ситуационный анализ
  • Организация деятельности коммуникационного агентства
  • Организация и планирование деятельности предприятий сервиса
  • Организация туристской деятельности
  • Основы социального государства
  • Основы теории коммуникации
  • Основы туристской деятельности
  • Планирование процесса оказания услуг
  • Пресс-служба
  • Проектирование туристского продукта
  • Работа с текстами в рекламе и связях с общественностью
  • Работа с текстами в рекламе и связях с общественностью
  • Сервисная деятельность
  • Сервисология
  • Социологические исследования поведения потребителей
  • Социология массовых коммуникаций
  • Теория государственного управления
  • Теория и практика массовой информации
  • Теория и практика моды и стиля
  • Техника и технология предприятий общественного питания
  • Технология организации гостиничной деятельности
  • Технология организации экскурсионной деятельности
  • Технология управления общественным мнением
  • Технология формирования имиджа
  • Услуги в индустрии красоты
  • Человек и его потребности
Антонов Сергей Николаевич
кандидат философских наук, доцент
Подробнее

Принадлежность к подразделению АНО ВО "УНиверситет при МПА ЕврАзЭС":
Факультет бизнес-коммуникаций 

Должность в АНО ВО "УНиверситет при МПА ЕврАзЭС":
Заведующий кафедрой коммуникативных технологий и сервисной деятельности 

Доцент кафедры коммуникативных технологий и сервисной деятельности.

Образование:
Высшее образование - специалитет, Философия, политолог, преподаватель социально-политических дисциплин

Ученая степень:
Кандидат философских наук.


Список дисциплин, которые сейчас читаются в АНО ВО "УНиверситет при МПА ЕврАзЭС":

1. Поведение потребителей

2. Человек и его потребности

3. Корпоративная социальная ответственность

4. Сервисология (человек и его потребности)

5. Технология формирования имиджа

6.  Менеджмент

7. Сервисная деятельность

8.  Менеджмент в сервисе

Контакты

(812) 294-64-63

sant54@yandex.ru

Васильев Виталий Васильевич
старший преподаватель, заслуженный работник культуры РФ
Подробнее
Принадлежность к подразделению АНО ВО "УНиверситет при МПА ЕврАзЭС":
Факультет бизнес-коммуникаций.

Должность в АНО ВО "УНиверситет при МПА ЕврАзЭС":
Доцент кафедры Рекламы и торгового дела.

Образование:
Военно-дирижерский факультет Московской государственной консерватории им. П.И. Чайковского (1982 г.)
Режиссерский факультет Российской академии театральных искусств (ГИТТИС, 1995 г.). 

Почётное звание:
Заслуженный работник культуры РФ.

Дополнительные сведения:
Член Союза журналистов РФ и Международной  федерации журналистов, Член Союза музыкальных деятелей РФ и Союза писателей Санкт-Петербурга и Ленинградской обл.

С 1977 г. проходил службу в качестве военного дирижера-начальника военных оркестров и ансамблей песни и пляски Министерства Обороны РФ. 
В 2002 г. заканчивал службу в качестве преподавателя кафедры общественных наук (культурология) Пушкинского Военно-инженерного института Космических Войск. Подполковник запаса.

Места работы после увольнения из Вооруженных Сил РФ: Царскосельское благочиние – референт; Юсуповский дворец – заместитель начальника театрально-зрелищного отдела; ГМЗ «Павловск» – главный специалист по связям с общественностью;  Санкт-Петербургский Центр гуманитарных программ –  генеральный директор. 

Работал на Ленинградском и Российском телевидении в редакциях «Просвещение», «Российские университеты», «Воскресный лабиринт» и др. в качестве автора и ведущего телевизионных программ. 

Автор и художественный руководитель ряда фестивалей, включавшихся в Федеральную программу «Сохранение и развитие культуры и искусства» 1992-1996 гг., 2005-2009 гг., 2010-2014 гг.,  положительно отмеченных в приказах Министра культуры РФ и дипломами Законодательного собрания Санкт-Петербурга. 

В последние годы занят реализацией культуротворческих проектов, составляющих основу деятельности АНО «Санкт-Петербургский Центр гуманитарных программ», учредителем и директором которого является с 2006 г. В рамках работы СЦГП были реализованы такие наиболее заметные проекты как: Международный фестиваль культурного и делового сотрудничества «Все флаги», Межрегиональный фестиваль народного творчества «Преемственность», Межрегиональный фестиваль ремесел и фольклора «Матренина неделя», Общественно-просветительская программа «Музыка в доступности» и Международный проект пленэрно-выставочной деятельности «Арт-Вояж».

Опубликовал более 200 статей по вопросам истории, культуры и искусств  в периодической печати и сборниках материалов конференций. Является постоянным автором журналов «Музей», «Московский исторический журнал», «Столицы и усадьбы», «Морской журнал», журналах «Свой», «Home and garden» и др. Автор книг «В зеркале времени», «Крещенные огнем», «Пехотный запевала», «Под парусом Паллады» и серии брошюр «Храмы Царскосельского благочиния».

Список дисциплин, читавшихся ранее:
1. Культурология;
2. История искусств;
3. Теория и практика социально-культурной деятельности.

Список дисциплин, которые сейчас читаются в АНО ВО "УНиверситет при МПА ЕврАзЭС": 
1. Брендинг;
2. Управление брендами;
3. Разработка фирменного стиля;
4. Корпоративная социальная ответственность.

Дашевская Ирина Григорьевна
кандидат экономических наук
Подробнее
Принадлежность к подразделению АНО ВО "УНиверситет при МПА ЕврАзЭС":
Факультет бизнес-коммуникаций.

Должность в АНО ВО "УНиверситет при МПА ЕврАзЭС":
Доцент кафедры Рекламы и торгового дела, зав. лаборатории медийных и информационных технологий.

Образование:
Санкт-Петербургский морской технический университет, факультет приборостроения, диплом инженера-механика (1996 г.).
Международная академия бизнеса, департамент МВА, диплом магистра менеджмента (2004 г.).
Университет Туран, диплом кандидат экономических наук (2009 г.).
Санкт-Петербургский государственный университет информационных технологий, механики и оптики, диплом системного администратора (2013 г.).

Ученая степень:
Кандидат экономических наук, магистр менеджмента (специализация «Маркетинг и PR»).

Дополнительные сведения:
Имеет свыше 50 публикаций в сфере маркетинга. В 2006 году получила Авторское свидетельство РАО за разработку «Коэффициент рекламного шума».
Индекс Хирша: 1

Опыт работы:
С1997 по 2011 гг. (14 лет) проработала в сфере медиа (радиостанции «Европа плюс», «Русское Радио», медиахолдинги ТРК «31 канал», «PMI Radio»). С 2005 года (9 лет) начала совмещать работу с преподавательской деятельностью (Международная академия бизнеса, филиал СПбГУП, Медиа школа, Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна, Высшая школа журналистики и массовых коммуникаций СПбГУ). 

Список дисциплин, читавшихся ранее:
1. Современные маркетинговые коммуникации;
2. Менеджмент и маркетинг в СМИ;
3. Основы интегрированных коммуникаций;
6. Конструирование рекламы.

Список дисциплин, которые сейчас читаются в АНО ВО "УНиверситет при МПА ЕврАзЭС":
1. Массовые коммуникации и медиапланирование;
2. Современная пресс-служба;
3. Организация отдела по связям с общественностью;
4. Организация и проведение рекламных кампаний;
5. Организация и проведение кампаний по связям с общественностью. 

Контакты

(812) 294-64-63

irina.g.dashevskaya@gmail.com

www.facebook.com/irina.g.dashevskaya

Дивина Вера Игоревна
старший преподаватель
Подробнее

Принадлежность к подразделению АНО ВО "УНиверситет при МПА ЕврАзЭС":

Факультет бизнес-коммуникаций
Кафедра рекламы и торгового дела
Кафедра управления и маркетинга

Департамент ИТ и ДПО


Должность в АНО ВО "УНиверситет при МПА ЕврАзЭС":
Начальник департамента ИТ и ДПО
Старший преподаватель кафедры рекламы и торгового дела
Старший преподаватель кафедры управления и маркетинга


Образование:
Высшее
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ), Менеджмент организации


Ученая степень:
Нет

Ученое звание:
Нет

Список дисциплин,читавшихся ранее:

1. Введение в специальность (реклама) 
2. Политическая реклама 
3. Специфика рекламной деятельности в коммерческих структурах

 

Список дисциплин, которые сейчас читаются в АНО ВО "УНиверситет при МПА ЕврАзЭС":
1. Маркетинг
2. Рекламный маркетинг
3. Реклама в коммуникационном процессе
4. Специальные рекламные технологии

Контакты

(812) 294-64-63

vidivina@mail.ru

Приемные часы:
пн-пт 14.00-19.00,

Смолячкова д.14, к.1, лит.Б

Дивина Надежда Александровна
старший преподаватель
Подробнее
Принадлежность к подразделению АНО ВО "УНиверситет при МПА ЕврАзЭС":
Факультет бизнес-коммуникаций, 

Должность в АНО ВО "УНиверситет при МПА ЕврАзЭС":
старший преподаватель кафедры коммуникативных технологий и сервисной деятельности

Образование:
Высшее образование - специалитет, Электронные вычислительные машины, инженер-системотехник. 
Профессиональная переподготовка: Менеджмент в туризме, 2011, Информационные системы и технологии в образовании, 2014, Сервисная деятельность, 2015

Список дисциплин, которые сейчас читаются в АНО ВО "УНиверситет при МПА ЕврАзЭС":
1. Деловые коммуникации
2. Организация и планирование деятельности предприятий сервиса
3. Планирование процесса оказания услуг 
4. Сервисная деятельность 
5. Актуальные проблемы сервисной деятельности

Контакты

(812) 294-64-63

nadivina@mail.ru

Елисеев Сергей Михайлович
доктор политических наук, профессор
Подробнее

Контакты

(812) 294-64-63

1956eliseev@inbox.ru

Кирсанова Наталия Павловна
кандидат социологических наук
Подробнее

Принадлежность к подразделению АНО ВО "УНиверситет при МПА ЕврАзЭС":
Факультет бизнес-коммуникаций, 


Должность в АНО ВО "УНиверситет при МПА ЕврАзЭС":
Декан факультета бизнес-коммуникаций, 

Доцент кафедры коммуникативных технологий и сервисной деятельности.

Образование:
Высшее
Санкт-Петербургский Морской Технический университет, факультет естественно-научного и гуманитарного образования, кафедра истории философии и социологии.
Санкт-Петербургский государственный университет, факультет социологии, кафедра социологии политических и социальных процессов и институтов

Ученая степень:
Кандидат социологических наук.

Список дисциплин,читавшихся ранее:
1.Введение в специальность «Связи с общественностью»
2.Социология рекламной деятельности
3.Общественное мнение и формы его выражения
4.Теория и практика связей с общественностью
5.Основы теории коммуникации
6.Гендерные аспекты рекламной и PR-детельности.

Список дисциплин, которые сейчас читаются в АНО ВО "УНиверситет при МПА ЕврАзЭС":
1.Теория и практика связей с общественностью
2.Основы теории коммуникации
3.Гендерные аспекты рекламной и PR-детельности.

Контакты

kirsanovan@mail.ru

http://vkontakte.ru/id144302
Приемные часы:
вторник 10.00-18.00, четверг-пятница 10:00- 17:00

кафедра СКиСО Смолячкова д.14, второй этаж

Кузьминых Ольга Борисовна
старший преподаватель
Подробнее

Контакты

(812) 542-83-09

rudenko2004@inbox.ru